Nous vous recontacterons rapidement par e-mail ou par SMS pour vous communiquer les modalités que nous vous suggérons pour votre passage à notre comptoir ou en atelier.

La prise de rendez-vous est conseillée mais non obligatoire. Dans la plupart des cas de pannes ou d'achats, vous pouvez passer déposer en tout temps votre matériel au comptoir sans prendre rendez-vous.

Notre atelier peut recevoir un grand nombre de demandes, surtout pendant les périodes de pointe. Chaque ordinateur que nous recevons passe par un processus de diagnostic pour identifier précisément les problèmes. Cela permet de vous offrir un service de qualité, mais peut également entraîner des délais variables selon la complexité de la panne et la charge de travail actuelle de notre atelier.

Nos techniciens traitent les dossiers par ordre d'arrivée, en tenant compte de l'urgence de chaque situation. Certains problèmes peuvent être résolus plus rapidement, tandis que d'autres nécessitent des interventions plus longues et plus complexes.

Nous comprenons que vous souhaitiez récupérer votre ordinateur le plus rapidement possible et nous mettons tout en œuvre pour minimiser les délais. Cependant, nous devons nous assurer que chaque réparation est effectuée correctement, ce qui peut exiger plus de temps dans certains cas.